Кейсы

Клиентский сервис

Продуктовая аналитика

HR-бренд

Контроль репутации

Как найти проблемы в клиентском опыте и на 50% сократить количество претензий благодаря аналитике соцмедиа

Читать кейс

HR-бренд

Коммуникационная стратегия

Как построить технологичный бренд и завоевать рынок IT-специалистов

Читать кейс

Оценка инфоповодов

Исследование общества

Контроль репутации

Круглосуточный мониторинг и инцидент-менеджмент для создания лучших условий жизни в столице

Читать кейс

Контроль репутации

Коммуникационная стратегия

Управление репутацией бренда и совершенствование клиентского сервиса

Читать кейс

Контроль репутации

Клиентский сервис

Продуктовая аналитика

Оперативный клиентский сервис и поиск идей для развития продукта

Читать кейс

Мониторинг СМИ

Контроль репутации

Оценка инфоповодов

PR

Аналитика соцмедиа для работы со СМИ и контроля репутационных рисков

Читать кейс

Совместно с НИИ ОЗММ ДЗМ

Коммуникационная стратегия

Исследование общества

Поиск инсайтов об онкологических заболеваниях в социальных медиа для коммуникационной стратегии

Читать кейс

Контроль репутации

Клиентский сервис

Продуктовая аналитика

Построение коммуникации бренда с клиентами в соцсетях и системы аналитики для развития продуктов

Читать кейс

Продуктовая аналитика

Клиентский сервис

Конкурентный анализ

Конкурентный анализ, поиск точек роста и минимизация ущерба от мошенников

Читать кейс

Контроль репутации

Продуктовая аналитика

Коммуникационная стратегия

Поиск амбассадоров бренда, анализ конкурентов и отслеживание мошенников

Читать кейс

Контроль репутации

Клиентский сервис

Продуктовая аналитика

Построение процессов обработки клиентских отзывов, поиска продуктовых инсайтов и раскрытие мошеннических схем

Читать кейс

Совместно с Demis Group

Контроль репутации

Клиентский сервис

Создание сильной репутации в интернете для повышения лояльности жильцов

Читать кейс

Совместно с Topface Media

Контроль репутации

Коммуникационная стратегия

Разработка стратегии по работе с репутацией бренда сокосодержащих напитков в высококонкурентной среде после ребрендинга

Читать кейс

Совместно с Demis Group

Контроль репутации

Клиентский сервис

Управление репутацией и улучшение клиентского сервиса для увеличения продаж

Читать кейс

Совместно с АМС Макс

Продуктовая аналитика

Коммуникационная стратегия

От запуска продукта до создания коммуникационной стратегии на основе данных из соцмедиа

Читать кейс

Совместно с Krylova-SMA

HR-бренд

Трекинг HR бренда, создание системы KPI и коммуникационной стратегии

Читать кейс

Совместно с CrosDigital

Коммуникационная стратегия

Клиентский сервис

Корректировка коммуникационной стратегии во время коронакризиса

Читать кейс

Контроль репутации

Продуктовая аналитика

Коммуникационная стратегия

Создание системы реагирования, оценки эффективности коммуникаций и поиск продуктовых инсайтов

Читать кейс