Продукты Кейсы Стоимость Обучение Тренды Компания Блог

Стоимость

  • При оплате за месяц 1 месяц
  • При оплате за 6 месяцев
    6 месяцев -5%
  • При оплате за год 1 год -10%
Количество новых сообщений в месяц

Количество новых сообщений в месяц

Количество сообщений в аккаунте за текущий месяц, содержащих упоминания объектов мониторинга. Удаленные темы и сообщения учитываются в лимитах. Сообщения собранные за предыдущие месяцы, учитываются дополнительно — в лимитах архивного сбора.
Количество тем

Количество тем

Тема — это лента сообщений, содержащих упоминания объекта мониторинга, а также набор всех автоматических отчетов, информации об авторах и другой информации об объекте мониторинга. Для каждого объекта рекомендуем создавать отдельную тему. Если вы хотите отслеживать упоминания своего бренда и двух конкурентов, то вам нужно 3 темы.
Источники

Источники

Источники — это социальные сети, блоги, форумы, отзовики, маркетплейсы, сервисы карт, сторы мобильных приложений, публичные каналы и чаты Telegram, онлайн-СМИ, федеральные и региональные печатные издания, транскрипты ТВ-передач и радиоэфиров.
Глубина архивного сбора

Глубина архивного сбора

Глубина архивного сбора — это период, предшествующий текущей дате, доступный для ретроспективного сбора. Если вам требуется сбор глубиной больше года, то вы можете заказать его за отдельную плату.
Количество архивных сообщений в месяц / количество запросов к архиву

Количество архивных сообщений в месяц

Общее количество сообщений за месяц, доступное к сбору из годового архива. Загружаются в дополнение к сообщениям, собранным за текущий отчетный период, и не учитываются в лимитах на сбор новых сообщений. Собираемые через Архивный сбор сообщения текущего отчетного периода учитываются в лимите аккаунта и лимите Архивного сбора. Если вам требуется дополнительный сбор данных, то вы можете заказать его за отдельную плату.
Интеграции

Интеграции

Интеграции позволяют отправлять данные из Brand Analytics в корпоративные системы для автоматизации обработки клиентских сообщений и командной работы. Доступны интеграции с такими сервисами:

  • Мессенджер: Telegram
  • Хелп-деск системы: Usedesk, Angry.Space, Freshdesk, Useresponse, HelpDeskEddy, Omnidesk, Zendesk
  • CRM: Salesforce
  • Zapier — платформа, позволяющая соединить более 2 000 сервисов: Google Sheets, Slack, Power BI, Trello, Outlook и другие.
  • Статистический API
Статистика упоминаний любого объекта в соцмедиа
и СМИ за год

Статистика упоминаний любого объекта в соцмедиа и СМИ за год

Функционал «Поиск по архиву за год» позволяет быстро оценить статистику упоминаний любого объекта в социальных медиа и СМИ за последний год без использования лимитов тарифа и дополнительной оплаты. Количество объектов не ограничено.
Аспекты

Аспекты

Аспект — это характеристика продукта, бренда, сервиса, к которым автор сообщения выражает свое отношение. Например, пользователь может в одном сообщении поругать дизайн, но похвалить цены. Brand Analytics пометит это в сообщении как "дизайн-негатив" и "цена-позитив".
Семплирование

Семплирование

Возможность задать процент сообщений от всего потока сообщений, который попадет в тему по объекту. Позволяет решать такие объемные задачи, как анализ трендов , глобальных явлений или резонансных событий
Количество автотегов в теме ⁄ тегов в теме

Количество автотегов в теме ⁄ тегов в теме

Теги — это текстовые метки, которые можно добавить к сообщениям, для их категоризации. Теги могут быть добавлены к сообщениям двумя способами — в автоматическом режиме по заданным ключевым словам, а также вручную. Автотеги — это текстовые метки, присваиваемые сообщению автоматически в соответствии с поисковым запросом тега.
Количество правил в теме

Количество правил в теме

Правила позволяют автоматизировать действия над собранными сообщениями. Настроив условия один раз, вы можете автоматически тегировать сообщения, менять тональность, отмечать сообщения как "обработанные" или удалять их.
Количество каналов в теме

Количество каналов в теме

Канал — это страница или карточка бренда, продукта, компании или точки продаж на сайтах, маркетплейсах, геосервисах где люди оставляют отзывы. Позволяет собирать данные с источников, с которых затруднен общий сбор. С помощью каналов также можно получать в тему весь поток сообщений и комментариев с избранных страниц соцсетей, например собственных аккаунтов бренда, независимо от того, упоминаются ли в них ключевые слова.
Хранение сообщений в теме

Указанная стоимость действительна при 100% предоплате за выбранный период.
Не облагается НДС при заключении лицензионного соглашения, поскольку система Brand Analytics включена в единый реестр российского программного обеспечения.

Возможности Brand Analytics на всех тарифах

Клиентская поддержка на всех тарифах

Настройки

Настройка первых 2 тем
мониторинга

Диалог

Обучение и консультации
по решению ваших задач

Поддержка

Техническая поддержка
24/7

Подключение

Подключение до 10 новых
источников в месяц по запросу

Дополнительные услуги

Аналитическая поддержка

от 30 000 ₽ в месяц

Услуга оказывается закрепленным за вами экспертом-аналитиком в рабочее время в удобном для вас формате: мессенджеры, телефон, e-mail.

Для подключения услуги
обратитесь к персональному менеджеру.

Полная настройка системы для эффективного решения ваших бизнес-задач и консультационное сопровождение при работе с системой:

  • Создание и настройка тем мониторинга (до 5 тем в месяц).
  • Настройка автотегов и персональных фильтров (до 10 тегов и 10 фильтров на каждую тему в месяц).
  • Создание подписок на автоматические отчеты.
  • Создание оповещений о важных публикациях или изменениях в инфополе бренда в соответствии с задачами и KPI.
  • Настройка дашбордов в Brand Visor (при использовании тарифа «Базовый» и выше).
  • Создание пользователей и настройка уровней доступа к аккаунту для сотрудников вашей компании.

Сбор ретроспективных данных

от 15 000 ₽ за месяц

Для подключения услуги
обратитесь к персональному менеджеру.

Если вам необходимо собрать и проанализировать данные объемом и/или глубиной больше, чем предусмотрено тарифом, вы можете заказать дополнительный архивный сбор.

Стоимость одного месяца архивного сбора:

  • До 5 000 сообщений в месяц – 15 000 ₽
  • До 20 000 сообщений в месяц – 25 000 ₽
  • До 100 000 сообщений в месяц – 40 000 ₽

Стоимость каждых следующих 100 000 сообщений в месяц - 40 000 ₽.

То есть если за месяц нужно собрать 260 000 сообщений, то стоимость такого сбора будет – 120 000 руб.

Потоковый API

+ 100% от стоимости тарифа

Для подключения услуги
обратитесь к персональному менеджеру.

Потоковый API позволяет передавать во внутренние корпоративные системы не только аналитику, но и сами сообщения и их метаданные.

Потоковый API доступен по запросу на тарифах «Расширенный» и выше и не предоставляется агентствам.