Отзывы клиентов Brand Analytics

Мы используем Brand Analytics сразу в нескольких подразделениях банка: в департаменте по связям со СМИ, в центре обслуживания клиентов, в департаменте продаж и в других подразделениях. Система используется как для мониторинга СМИ, так и для анализа социальных сетей.

Brand Analytics помогает нам держать руку на пульсе и получать в режиме реального времени информацию обо всех важных публикациях СМИ и сообщениях в соцмедиа. Оповещения можно настроить для каждого менеджера по необходимым параметрам в зависимости от конкретных задач.

Также Brand Analytics помогает нам оценивать эффективность различных публикаций и источников. Очень удобно, что в системе присутствует полноценный мониторинг «классических» СМИ: печатных изданий, телевидения и радио.

Brand Analytics является одной из основных платформ мониторинга соцмедиа и СМИ на рынке. Несмотря на то, что система изначально предназначалась маркетологам и пиарщикам, нам она с успехом помогает реализовывать в интересах наших клиентов такие исследования, как: исследование здоровья бренда, глубинные качественные исследования поведения и привычек целевых аудиторий. В России мы работали с Brand Analytics над целым рядом исследовательских проектов.

Приятно, что команда Brand Analytics постоянно совершенствует систему с учетом новейших тенденций в области контент-анализа, как текстового, так и визуального, что очень важно для брендов, не имеющих в своем арсенале подобных технологий.

Тонкая настройка системы Brand Analytics позволяет эффективно решать широкий круг задач, например, ситуационный мониторинг или анализ UGC-контента.

Система позволяет эффективно анализировать данные из трудноотслеживаемых социальных сетей, таких как Facebook и Instagram. Для нас, как для туроператора, особенно важны оповещения, настраиваемые с помощью фильтров под совершенно разные задачи и направления деятельности нашего турагентства.

Важный и приятный бонус — обучающий курс от Brand Analytics, который помогает быстро ввести в курс дела новых менеджеров для работы с системой.

Мы выбрали Brand Analytics за развитый аналитический функционал и полноту сбора данных, что чрезвычайно важно в нашей исследовательской работе. В системе есть продвинутые возможности по созданию поисковых запросов и настройки сбора для получения нужного сегмента данных.

В Brand Analytics есть очень полезный функционал — HR-тег. Ничего подобного в других системах мы не встречали. HR-тег позволяет нам находить сообщения сотрудников в социальных сетях по названию компании, указанному в их профиле. Этот функционал чрезвычайно популярен в рамках исследования HR-бренда и для формирования стратегии внутренних коммуникаций с сотрудниками компаний.

Сервис Brand Analytics позволяет эффективно решать аналитические задачи по комплексной оценке социально-экономического развития автономного округа, выявлять проблемные зоны и собирать данные по изменению общественного мнения, социально-экономической напряженности, политической ситуации в автономном округе. Результаты исследований, разрабатываемых с применением сервиса, используются в том числе для формирования экспертных заключений и выработки рекомендаций по принятию управленческих решений в вопросах социально-экономического развития автономного округа.

Brand Analytics — основной инструмент количественной оценки информационных кампаний в цифровой среде в нашей компании. Мы работаем с системой на ежедневной основе и формируемые ею количественные показатели являются стандартом в нашем общении с клиентами.

Простой язык запросов и продуманный дизайн отчетов позволяют быстро обучать и включать в работу новых сотрудников. Также при необходимости системой может воспользоваться любой специалист нашего агентства — в Brand Analytics удобно настраиваются права доступа к данным согласно целям и задачам каждого сотрудника.

Brand Analytics отличается исключительно высоким качеством поиска по ключевым запросам, широкими возможностями настройки авторазметки данных — это нам помогает решать самые сложные и нестандартные задачи.