Система
мониторинга и анализа
социальных медиа и СМИ

Вопросы и ответы

• Чем Brand Analytics отличается от других систем мониторинга?

  С помощью Brand Analytics вы найдете значительно больше упоминаний о вашем бренде и не пропустите важных сообщений. Разница по сравнению с другими системами составляет 30-50%, а с некоторыми – 200-300%. Для Казахстана мы оптимизировали сбор по всем социальным сетям на русском и казахском языках, подключили более 800 актуальных онлайн СМИ.

  Brand Analytics это не просто мониторинг социальных сетей, это инструмент для всестороннего анализа собранных данных. Большое количество автоматических метрик и атрибутов позволяют решать широчайший спектр задач – от контроля репутации и реалтайм-маркетинга до глубинных исследований.

  Brand Analytics позволит вам сэкономить время на анализ и понимание данных. Для этого мы создали и продолжаем развивать инструменты, которые моментально выявляют важную информацию из большого объема сообщений, а также в значительной мере автоматизируют ручную работу по кодировке данных и формированию персонализированных отчетов.

• Возможен ли сбор на казахском языке?

  Для Казахстана характерно использование в СМИ и соцмедиа как казахского, так и русского языков. Мы рекомендуем составлять поисковый запрос на двух языках одновременно. В этом случае в тему будут собираться сообщения как на казахском, так и на русском языках.

• Есть ли в системе определение тональности для казахского языка?

  Да. Для наших клиентов из Казахстана мы специально разработали новую систему тонализации публикаций на казахском языке.

• Что делать, если нам нужен мониторинг по источникам, которых у вас нет в базе?

  Пришлите нам ссылки на эти сайты, и мы включим их в мониторинг. Для клиентов мы добавляем бесплатно до 10 источников в месяц. Такая потребность возникает не часто, поскольку большинство активных источников у нас уже есть, и мы самостоятельно отслеживаем и подключаем новые источники.

• Есть ли у вас архив сообщений и за какой период?

  Да, мы храним в архиве все публичные сообщения на русском языке из социальных медиа с августа 2012 года, на казахском языке – с 2015 года. Это уникальный архив, поскольку он состоит из полного объема сообщений соцмедиа, а не собранного по небольшому количеству поисковых запросов. Объем архива сейчас превышает 100 миллиардов сообщений. Доступ к архиву сообщений за последние 12 месяцев предоставляется в рамках действующих тарифов и лимитов. Свыше лимитов и 12 месяцев – за отдельную плату по запросу.