BRAND ANALYTICS

Система мониторинга и анализа бренда
в социальных медиа и СМИ

Brand Analytics позволяет услышать клиентов
и повысить эффективность маркетинга и PR

Запросить демо

Brand Analytics знает что, где, как и почему говорят о вашем бренде и расскажет вам об этом. Система находит упоминания
о компании, продукте, услуге, персоне или событии в социальных медиа и СМИ, определяет тональность сообщений, выделяет наиболее важные темы, выявляет тенденции и представляет информацию в виде интуитивно понятных графиков и отчетов
для принятия верного стратегического или тактического решения.

Преимущества Brand Analytics

  • Контроль всего информационного поля

    Brand Analytics позволяет в рамках одного инструмента контролировать все информационное поле, включая социальные медиа, российские и международные СМИ, сайты компаний и госструктур.

  • Глубокий анализ данных

    Расширенный состав атрибутов публикаций. Фильтрация данных по любым информационным срезам и выборкам, включая социально- демографические и географические признаки.

  • Простой и удобный интерфейс

    Интуитивно понятный, спроектированный по принципу «в один клик». Самые сложные аналитические отчеты можно подготовить за минимальное время.

  • Максимально полный сбор публикаций

    Обеспечивает собственная поисковая система и прямые договоренности о поставке открытых данных с ведущими соцсетями.

  • Уникальный sentiment-анализ

    Автоматическое определение объектной тональности упоминаний с точностью 80-90%

  • Экспертная клиентская поддержка

    Помощь в решении ваших задач, бесплатное обучение и сопровождение в работе с системой.

Источники мониторинга

  • СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

    • Социальные сети: ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram, Одноклассники, Мой Мир, Google+, YouTube
    • Блоги, форумы, сайты отзывов
  • СМИ

    • 7+ тысяч федеральных, региональных и отраслевых российских СМИ
    • 5+ тысяч крупнейших зарубежных СМИ
  • АРХИВ

    25+

    млрд
    сообщений

    ЕЖЕДНЕВНО

    50+

    млн
    сообщений

Вопросы и ответы

  • Чем Brand Analytics отличается от других систем мониторинга?

    С помощью Brand Analytics вы найдете значительно больше упоминаний о вашем бренде и не пропустите важных сообщений. Разница по сравнению с другими системами составляет 30-50%, а с некоторыми – 200-300%

    Brand Analytics это не просто мониторинг соцмедиа, это инструмент для всестороннего анализа собранных данных. Большое количество автоматических метрик и атрибутов позволяют решать широчайший спектр задач – от контроля репутации и реалтайм-маркетинга до глубинных исследований.

    Brand Analytics позволит вам сэкономить время на анализ и понимание данных. Для этого мы создали и продолжаем развивать инструменты, которые моментально выявляют важную информацию из большого объема сообщений, а также в значительной мере автоматизируют ручную работу по кодировке данных и формированию персонализированных отчетов.

  • Почему Brand Analytics дороже, чем другие системы?

    Системы мониторинга соцмедиа делятся на два класса, отличающихся по возможностям и ценовой категории. Первые, простые системы, предоставляют возможность мониторинга соцмедиа (без полноты сбора) и ограниченный набор статистики. Их возможности невелики и цена соответствующая. Для более серьезных задач используются системы другого класса – обеспечивающих полноту мониторинга и предоставляющих аналитические возможности для решения практически любых задач, где важен анализ социальных медиа.

    Система такого класса автоматически предупредит вас об угрозе для репутации или информационной атаке, отправив оповещение на email, позволит оценить эффективность маркетинга и PR в метриках, принятых профессиональными международными ассоциациями, предоставит инструменты для глубокого анализа данных по любому каналу и любой целевой группе, даст возможность произвести тонкую настройку под ваши задачи и в значительной степени автоматизировать процессы, которые в простых системах мониторинга делаются вручную - тегирование, простановка тональности и многое другое. Brand Analytics относится ко второй группе систем, но самой дорогой среди них не является.

    Для агентств у Brand Analytics есть специальные оптовые тарифы, которые позволяют значительно снизить стоимость мониторинга для конечных клиентов. Подробности по запросу.

  • Собираете ли вы Facebook?

    Да, Brand Analytics качественно собирает упоминания в Facebook. Полнота сбора по Facebook составляет более 90%. Вы можете убедиться в этом сами во время бесплатного тестового доступа, а для первичной оценки можете воспользоваться поисковой строкой на нашей главной странице.

  • Как у вас определяется тональность сообщений?

    Для определения тональности сообщений мы используем систему лингвистического анализа текстов собственной разработки - Eureka Engine. Тональность определяется по отношению к заданному объекту – бренду, компании, продукту или персоне. Методика определения основана на статистическом алгоритме CRF с использованием тональных словарей. Попробовать как в Brand Analytics работает определение тональности можно здесь, а прочитать подробнее про методику определения - здесь

  • Почему некоторые другие системы собирают более 90 млн источников, а вы только 12 тыс?

    Все зависит от того, что понимать под «источником». В нашем понимании источник - это сайт, а некоторые считают каждого автора социальной сети отдельным источником. Если подсчитывать подобным образом, мы индексируем более 700 млн «источников». Кроме того, мы считаем источником только активные сайты, где была хотя бы одна публикация за последний месяц. Источник, у которого последний пост был два года назад, мы не учитываем.

  • Можете ли вы собирать комментарии к сообщениям?

    Да, Brand Analytics собирает комментарии к постам в социальных сетях и блогах, а также комментарии к новостям в СМИ.

  • Что делать, если нам нужен мониторинг по источникам, которых у вас нет в базе?

    Пришлите нам ссылки на эти сайты, и мы включим их в мониторинг. Для клиентов мы добавляем бесплатно до 10 источников в месяц. Такая потребность возникает не часто, поскольку большинство активных источников у нас уже есть, и мы самостоятельно отслеживаем и подключаем новые источники.

  • Если ли у вас архив сообщений и за какой период?

    Да, мы храним в архиве все публичные русскоязычные сообщения из социальных медиа с августа 2012 года. Это уникальный архив, поскольку он состоит из полного объема сообщений соцмедиа, а не собранного по небольшому количеству поисковых запросов. Объем архива сейчас превышает 30 миллиардов сообщений. Доступ к архиву предоставляется за отдельную плату, по запросу. При подписке на стандартные тарифы Brand Analytics архив доступен глубиной 1 месяц.

  • На каких языках отслеживает упоминания Brand Analytics?

    Brand Analytics может производить мониторинг сообщений на 43 языках – русском, казахском, украинском, английском, немецком и др. В стандартные тарифы включен мониторинг только на русском языке. Использование других языков мониторинга согласовывается отдельно, по запросу.

Бесплатный демонстрационный доступ

У Вас есть возможность бесплатно
протестировать работу Brand Analytics
на собственных Темах мониторинга
в течение 7 дней.