Блог: Обучающие материалы

Зачем HR аналитика соцмедиа

Одна из ключевых задач для топ-менеджмента — увеличивать спрос на свой бренд, в том числе укрепляя HR-бренд. Если у компании плохая репутация как работодателя — это будет влиять на воронку кандидатов и текучку кадров. А без сильной команды сложно удерживать … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Жить в тренде: почему бизнесу нужна аналитика соцмедиа

На практике существуют только две успешные стратегии. Ты либо следуешь тренду, либо формируешь его. Либо снимаешь боль клиента, либо придумываешь новую потребность. Но по какому-бы пути ты не пошел, двигаться на ощупь в темноте, полагаясь на интуицию, – проигрышная стратегия. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Создание и использование Персональных фильтров

Для удобства работы в системе Brand Analytics предусмотрена возможность сохранения Персональных фильтров. Это уникальный функционал системы, который позволяет в один клик получить доступ к нужному вам информационному срезу.

Рубрика: Обучающие материалы

Как настроить типовые оповещения для PR, маркетинга и клиентского сервиса

При постоянно растущем объеме информационного потока все больше и больше времени уходит на получение действительно важной информации, тем более что критерии важности для каждой задачи разные. Осложняет ситуацию и то, что времени всегда не хватает, ведь мониторинг является только одной … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Аналитика соцмедиа — руководство для начинающих

Зачем мониторить отзывы клиентов на сайтах-отзовиках? Какие площадки выбрать для продвижения? Как можно анализировать действия конкурентов легально и системно? Где искать инсайты для рекламных кампаний?

Рубрика: Обучающие материалы

9 мифов аналитики соцмедиа

Аналитика соцмедиа – это современный метод исследований, основанный на анализе больших данных социальных медиа с применением искусственного интеллекта. Подобный анализ обратной связи от потребителей дает бизнесу ответы на множество вопросов: где найти вашу потенциальную аудиторию и как на нее продвигаться, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Мэрия Новосибирска: «Аналитику соцмедиа используем каждый день»

Мы много рассказываем о том, как бизнес использует аналитику соцмедиа для решения своих задач: от уже привычного контроля репутации до улучшения продуктов и эффективного продвижения. Сегодняшний кейс другой – о том, как городские власти используют анализ социальных медиа и СМИ … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Зачем бизнесу анализировать социальные медиа

Если вы существуете, о вас наверняка пишут в социальных медиа. В постинформационном обществе это норма для любого бизнеса. И для любого бизнеса критически важно знать – что о нем пишут люди.

Рубрика: Обучающие материалы

Видеоэкскурсия по системе Brand Analytics

Видеоэкскурсия по системе Brand Analytics поможет вам всего за 30 минут познакомиться с ее основным функционалом. Также вы узнаете, какие задачи решаются с использованием аналитики соцмедиа.

Рубрика: Обучающие материалы

Кейсы: как коммуникации поддерживают бизнес в период кризиса

Почему, несмотря на падение оборотов, бизнесу не стоит увлекаться сокращением затрат на маркетинг? Как коммуникации помогают не потерять долю рынка и удержать клиента до «послекризиса»? Почему даже тем компаниям, которые не попали под ограничительные меры, сейчас важно уделять особое внимание … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Кейсы: аналитика соцмедиа и СМИ для предотвращения репутационных кризисов

Как не пропустить угрозу бренду? Как распознать неочевидные угрозы в инфополе? Каковы признаки заказной кампании? И, наконец, как с помощью аналитики соцмедиа и СМИ настроить кроссплатформенный интеллектуальный мониторинг медиаполя 360 для предотвращения репутационных кризисов? Ответы — в докладе основателя группы … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Мониторинг СМИ – снова must have, но только мобильный и реалтайм

В одно непрекрасное утро все мы проснулись антикризисными менеджерами. Оказывается, красная папка была не просто так, но такого сценария и там, конечно, не было. Коронакризис меняет нас быстрее любой цифровой трансформации. Только цифровые каналы и никакого завтра – все сегодня, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Brand Analytics для всех?! Почему и крупный бизнес, и госы, и даже МСБ выбирают нашу систему

Так не бывает, скажете вы. И будете правы – так и правда не бывает. Но так случилось. В клиентском портфеле Brand Analytics (ВА) соседствуют и самые крупные компании такие, как Сбербанк, ВТБ, РЖД, Мегафон, Coca-Cola… и средний бизнес, и даже самый … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Техподдержка Brand Analytics: всегда на связи, всегда рядом

Одна из главных ролей в работе с клиентами отводится поддержке. Это люди, которые не любят громкого пиара и не кричат о себе в соцсетях, но они есть, они НАСТОЯЩИЕ и всегда позаботятся о вас. В Brand Analytics трехуровневая поддержка: служба … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Как предотвратить репутационный кризис с помощью анализа соцмедиа и СМИ? Кейс «Утконоса». Запись вебинара от 25.03.2020

Почему анализ соцмедиа и СМИ стал ключевым инструментом принятия быстрых решений во время кризиса? Как с помощью коммуникаций, опирающихся на данные аналитической системы, не допустить разрастания репутационного кризиса даже тогда, когда бизнес-процессы в ступоре? Покажем на примере недавней истории онлайн-магазина Утконос. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы