Блог: Обучающие материалы

Brand Analytics совместно с ведущими ВУЗами России запускает курс по аналитике соцмедиа

Компания Вrand Аnalytics, участник проекта «Сколково», масштабирует собственное образовательное направление и объявляет о запуске разработанного в компании курса по аналитике соцмедиа в ведущих университетах страны.

Рубрика: Обучающие материалы

Как оценить эффективность работы с блогерами

Результат сотрудничества с блогером обычно оценивают в лидах и росте продаж, которые традиционно считают главными метриками успеха. Но в ситуации, когда важны не только количественные показатели, но и качественная оценка, цифр в финансовом отчёте недостаточно.

Рубрика: Обучающие материалы

Как найти блогеров для рекламы

Часто перед брендами встаёт вопрос: где искать блогеров для рекламы, если нужны небольшие и интересные аккаунты с «живой» аудиторией? Малоаудиторных авторов не так-то просто найти, особенно когда тематика блога узкая. А ведь рекламные интеграции у них могут быть эффективнее, чем … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Как автоматизировать работу клиентской службы в социальных сетях

Эти 6 шагов упростят работу вашим сотрудникам Служба клиентской поддержки ежедневно работает с большим количеством сообщений на разных площадках: в социальных сетях, на форумах и сайтах отзывов.  Как не утонуть в массиве упоминаний и собрать только нужные? В этой инструкции … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Brand Analytics запустил образовательное направление – первый учебный курс по аналитике соцмедиа уже в программе ВШЭ

Вrand Аnalytics запустил собственное образовательное направление для развития сотрудничества с ведущими ВУЗами страны и центрами профессионального образования. Миссия проекта – развитие индустрии аналитики социальных медиа и подготовка профессиональных кадров. Первым шагом стало создание курса «Инструменты исследования и мониторинга соцсетей», который … Читать далее

Рубрика: Мероприятия, Обучающие материалы

Как аналитика соцмедиа помогает в кризис: находим фейки, сокращаем риски, адаптируем коммуникации

Информационная повестка всего за несколько недель кардинально изменилась: пользователи погружены в текущие события, на место привычных каналов коммуникации выходят новые (или хорошо забытые старые), стратегические планы сменяются на реакцию «здесь и сейчас». В статье рассказываем, что изменилось в современном инфополе, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Мониторинг социальных сетей и соцмедиа: что это, зачем и кому он нужен

Большой гайд по анализу социальных сетей и соцмедиа Как бизнесу или госорганам понять, что о них думают клиенты, сотрудники, а также пользователи Сети? Как собирать все упоминания, не тратя на это уйму времени? И самое главное ― что потом делать … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Анализ СМИ: показатель аудитории поможет оценить эффективность вашего PR

Как PR специалисту оценить эффективность коммуникаций в СМИ? Современный мониторинг СМИ невозможен без понятных и достоверных KPI. Одним из таких показателей является оценка Аудитории. Мы подготовили статью, где хотим не только рассказать, но на наглядных примерах показать, как использовать показатель … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Как провести анализ конкурентов быстро и эффективно? В соцмедиа! Задачи, метрики и кейсы

В условиях быстрых изменений на рынке конкурентная ситуация требует постоянного анализа и контроля. Можно поискать результаты публичных исследований по вашей индустрии в Интернете или заказать собственное у исследовательской компании. Но что, если ваша организация не из тех, о ком пишут … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Как подготовить тему к работе. Донастройка темы и спам-фильтры

Продолжаем серию обучающих материалов от экспертов Brand Analytics. После создания темы мониторинга (см.  руководство по созданию поисковых запросов) необходимо подготовить тему для эффективной работы. Этот этап позволит вам сэкономить в будущем время на удаление нерелевантных задаче корпуса данных, а работать в … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Зачем HR аналитика соцмедиа

Одна из ключевых задач для топ-менеджмента — увеличивать спрос на свой бренд, в том числе укрепляя HR-бренд. Если у компании плохая репутация как работодателя — это будет влиять на воронку кандидатов и текучку кадров. А без сильной команды сложно удерживать … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Жить в тренде: почему бизнесу нужна аналитика соцмедиа

На практике существуют только две успешные стратегии. Ты либо следуешь тренду, либо формируешь его. Либо снимаешь боль клиента, либо придумываешь новую потребность. Но по какому-бы пути ты не пошел, двигаться на ощупь в темноте, полагаясь на интуицию, – проигрышная стратегия. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Создание и использование Персональных фильтров

Для удобства работы в системе Brand Analytics предусмотрена возможность сохранения Персональных фильтров. Это уникальный функционал системы, который позволяет в один клик получить доступ к нужному вам информационному срезу.

Рубрика: Обучающие материалы

Как настроить типовые оповещения для PR, маркетинга и клиентского сервиса

При постоянно растущем объеме информационного потока все больше и больше времени уходит на получение действительно важной информации, тем более что критерии важности для каждой задачи разные. Осложняет ситуацию и то, что времени всегда не хватает, ведь мониторинг является только одной … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Аналитика соцмедиа — руководство для начинающих

Зачем мониторить отзывы клиентов на сайтах-отзовиках? Какие площадки выбрать для продвижения? Как можно анализировать действия конкурентов легально и системно? Где искать инсайты для рекламных кампаний?

Рубрика: Обучающие материалы