Блог: Обучающие материалы

Зачем маркетологу аналитика соцмедиа?

Аналитика социальных медиа позволяет узнать мнения клиентов о бренде и конкурентах. Первое, что приходит в голову, когда мы слышим о работе с этими данными – коммуникации: поддержка клиентов, повышение PR-эффективности, обнаружение лидов. Но это лишь верхушка айсберга. Ежедневно в социальных … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Мониторинг СМИ: Brand Analytics или Яндекс.Новости?

Одна из ключевых метрик оценки PR-эффективности – количество упоминаний в СМИ. И до сих пор многие пиарщики пытаются собрать вручную отчет по этим упоминаниям, используя агрегаторы новостей, – Яндекс.Новости, Google News и Рамблер.Новости. На примере кейса по нашему собственному инфоповоду расскажем, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Видеоинтервью: Какие PR-задачи помогает решать аналитика соцмедиа

Что такое мониторинг социальных медиа и зачем он нужен пиарщикам? Как управлять репутацией и работать с негативными отзывами? Что делать с хейтерами и кто такие хайпбисты? Какая аудитория на самом деле присутствует в каждой из соцсетей вопреки стереотипам? Как измерить … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Видеоурок: автоматическое разделение потока упоминаний на тематические категории

В этом видеоуроке вы познакомитесь с функционалом Теги – удобном инструменте автоматической категоризации сообщений на более узкие тематики. В качестве таких тематик могут выступать отдельные продукты или услуги, программы лояльности, качество работы сотрудников, проблемные зоны, инфоповоды или любые другие нужные … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Зачем PR-менеджеру анализ социальных сетей

Анализ упоминаний в социальных сетях о компании, бренде, персоне, а иногда и о конкурентах помогает PR-специалистам понимать, какие именно каналы показывают лучшие результаты, и повышать эффективность коммуникаций. Светлана Крылова, руководитель аналитического центра компании Brand Analytics, рассказывает об инструментах анализа социальных … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Как подготовить данные соцмедиа к аналитике. Часть 2. Выделение релевантного ядра с помощью фильтров и тегов

Массив упоминаний в социальных медиа имеет «слоёную» структуру: здесь и оценочные отзывы пользователей, и информационные поводы, и рекламные публикации. Для того чтобы извлечь из больших данных ценные аналитические выводы, массив необходимо «приготовить», т.е. привести к «чистой», релевантной форме. Степень релевантности … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Как подготовить данные соцмедиа к аналитике. Часть 1. Чистка массива от спама, рекламы и косвенных упоминаний

Совокупность упоминаний бренда в соцмедиа зачастую представляет собой разнородный массив данных, включающий репосты новостей, оценочные отзывы пользователей, рекламу, самоцитирование. Прежде чем приступать к интерпретации данных, массив упоминаний необходимо сделать “чистым”, релевантным. Тщательная подготовка данных социальных медиа – залог качественной аналитики. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Как работает анализ тональности сообщений в Brand Analytics

«Как определяется тональность сообщений?» – один из вопросов, на который мы отвечаем десятки раз в день. Точность тональности в системе Brand Analytics находится на уровне 80-85% и, конечно, для наших клиентов это похоже на магию или искусственный интеллект 🙂 Но … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Brand Analytics открывает свой канал на YouTube

Число наших клиентов растет от недели к неделе. Однажды распробовавшие Brand Analytics с нами уже не расстаются. Мы в обязательном порядке проводим подробное обучение, предоставляем обучающие материалы и консультируем наших клиентов. Однако нам этого показалось мало и сегодня мы открываем наш … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

15 простых шагов или как мы готовим регулярные аналитические отчеты

Регулярный аналитический отчет по анализу информационного поля бренда – один из самых востребованных продуктов аналитического центра Brand Analytics. В этой статье мы по шагам разберем процесс подготовки такого отчета, все секреты и тонкости его создания и поговорим о тех задачах, … Читать далее

Рубрика: Исследования, Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Как создать идеальный поисковый запрос в Brand Analytics

Идеальный поисковый запрос удовлетворяет одновременно двум критериям: полнота (покрывает все упоминания искомого объекта) и релевантность (в поток не попадают упоминания, не относящиеся к искомому объекту). В данном уроке команда аналитиков Brand Analytics впервые раскрывает секреты составления поисковых запросов высшего уровня. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Мониторинг соцмедиа: как измерить пульс интереса к бренду

Измерение интереса пользователей к вашему бренду – самый первый и необходимый шаг на пути к коммерческому успеху. Хватит играть вслепую!

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (2)

Как найти информацию для разработки эффективной стратегии коммуникации бренда

Социальные медиа — это не только канал коммуникаций, но и бесценный источник данных, позволяющий оперативно получать информацию из «первых рук» — от непосредственных клиентов. В этой статье мы покажем на реальных кейсах, как проводить исследования в социальных медиа и применять … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Статья аналитического центра Brand Analytics в журнале «Интернет-маркетинг»

В августовском номере журнала «Интернет-маркетинг» (ИД Гребенников) вышла статья нашего руководителя аналитического центра Brand Analytics – Светланы Крыловой. В своей статье Светлана рассказывает о том, как использовать анализ мнений в социальных медиа для разработки эффективной рекламной кампании.

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)

Статья аналитического центра Brand Analytics в журнале «БОСС»

Читайте статью Светланы Крыловой, руководителя аналитического центра Brand Analytics в октябрьском номере журнала «БОСС» (Издательская группа «Профи-Пресс»).

Рубрика: Обучающие материалы | Комментарии: (0)