Блог: Обучающие материалы

Видеоэкскурсия по системе Brand Analytics

Видеоэкскурсия по системе Brand Analytics поможет вам всего за 30 минут познакомиться с ее основным функционалом. Также вы узнаете, какие задачи решаются с использованием аналитики соцмедиа.

Рубрика: Обучающие материалы

Кейсы: как коммуникации поддерживают бизнес в период кризиса

Почему, несмотря на падение оборотов, бизнесу не стоит увлекаться сокращением затрат на маркетинг? Как коммуникации помогают не потерять долю рынка и удержать клиента до «послекризиса»? Почему даже тем компаниям, которые не попали под ограничительные меры, сейчас важно уделять особое внимание … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Кейсы: аналитика соцмедиа и СМИ для предотвращения репутационных кризисов

Как не пропустить угрозу бренду? Как распознать неочевидные угрозы в инфополе? Каковы признаки заказной кампании? И, наконец, как с помощью аналитики соцмедиа и СМИ настроить кроссплатформенный интеллектуальный мониторинг медиаполя 360 для предотвращения репутационных кризисов? Ответы — в докладе основателя группы … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Мониторинг СМИ – снова must have, но только мобильный и реалтайм

В одно непрекрасное утро все мы проснулись антикризисными менеджерами. Оказывается, красная папка была не просто так, но такого сценария и там, конечно, не было. Коронакризис меняет нас быстрее любой цифровой трансформации. Только цифровые каналы и никакого завтра – все сегодня, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Brand Analytics для всех?! Почему и крупный бизнес, и госы, и даже МСБ выбирают нашу систему

Так не бывает, скажете вы. И будете правы – так и правда не бывает. Но так случилось. В клиентском портфеле Brand Analytics (ВА) соседствуют и самые крупные компании такие, как Сбербанк, ВТБ, РЖД, Мегафон, Coca-Cola… и средний бизнес, и даже самый … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Техподдержка Brand Analytics: всегда на связи, всегда рядом

Одна из главных ролей в работе с клиентами отводится поддержке. Это люди, которые не любят громкого пиара и не кричат о себе в соцсетях, но они есть, они НАСТОЯЩИЕ и всегда позаботятся о вас. В Brand Analytics трехуровневая поддержка: служба … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Как предотвратить репутационный кризис с помощью анализа соцмедиа и СМИ? Кейс «Утконоса». Запись вебинара от 25.03.2020

Почему анализ соцмедиа и СМИ стал ключевым инструментом принятия быстрых решений во время кризиса? Как с помощью коммуникаций, опирающихся на данные аналитической системы, не допустить разрастания репутационного кризиса даже тогда, когда бизнес-процессы в ступоре? Покажем на примере недавней истории онлайн-магазина Утконос. … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Антикризисный маркетинг: точно и вовремя

В кризис маркетинг должен быть точным и быстрым. А еще дешевым и качественным, стратегическим и оперативным одновременно, экстракреативным и техничным… Слышать отклик каждого и всех своих потребителей в один момент. Как система мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics обеспечивает такие возможности … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Зачем B2B-компании анализировать соцмедиа. Кейс Северстали

Зачем розничному бизнесу анализировать соцмедиа? Сегодня этот вопрос уже не задают, это как дважды два. А что могут рассказать соцсети крупной промышленной корпорации, не работающей с потребителями напрямую? Ответ – в кейсе нашего клиента, металлургической компании Северсталь. Как, начав с … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Кейс «Сибирских сетей»: как внедрение анализа соцмедиа помогло повысить удовлетворенность пользователей в цифровых каналах

Использовать систему анализа соцмедиа дорого? Дорого не использовать! Есть очевидные вещи. Например, негативные отзывы, на которые вы не отреагировали вовремя, потому что просто не знали о них. Или упущенные горячие лиды, буквально лежащие на поверхности в соцсетях, но недоступные ручному … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

«Коммерсантъ Наука»: Система Brand Analytics читает тексты на картинках в социальных медиа

Ежедневно в русскоязычных соцмедиа публикуется более 25 млн изображений, а это  значит, что уже каждый третий пост содержит фото или картинку. И еще более 2,4 млн постов с видео. Нетекстовый контент – Stories, видео, картинки – стал мейнстримом в социальных … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Зачем нужна аналитика социальных медиа

Если вы читаете наш блог, скорее всего перед вами уже не стоит вопрос «Зачем мониторить социальные медиа?» Но если вы еще не перешли от теории к практике, последние сомнения снимет интервью директора по маркетингу Brand Analytics Василия Чёрного для журнала … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Наталья Соколова, CEO Brand Analytics: анализ социальных медиа – как и зачем обрабатывать десятки миллионов постов в день

Системы анализа социальных медиа давно стали трендом на Западе. Теперь они набирают популярность и в России. О том, почему иностранные решения не подходят нашей действительности, как и зачем обрабатывать десятки миллионов постов в день, в интервью CNews рассказала Наталья Соколова, … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Мониторинг соцмедиа в Сбербанке – настоящее и будущее

100 тысяч сообщений в день – таково среднее количество упоминаний Сбербанка в русскоязычных социальных медиа. Большой поток информации о бренде – преимущество, но и проблема. С одной стороны – вот он инструмент выявления репутационных рисков, предотвращения случаев мошенничества, бесценный кладезь … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы

Работают ли рекламные хайпы? Разберемся на кейсах Тануки, Gillette, IKEA и Reebok

Не пошутишь – не SMMщик! Похоже, это первое, чему учат на курсах будущих специалистов по продвижению в соцсетях. Юмор, это, конечно, хорошо, сам пошутил, сам посмеялся… А что на выходе? Что дают бренду тысяча репостов и ад в комментах? Brand Analytics … Читать далее

Рубрика: Обучающие материалы