Блог: Обновления Brand Analytics

Новое в Brand Visor – мониторинг избранных авторов и медиаметрики для приоритезации публикаций СМИ

В нашем медиадашборде для топ-менеджмента Brand Visor сразу несколько полезных обновлений. Теперь в дашборд можно выводить темы типа «Избранные авторы», позволяющие отслеживать сообщения отдельных авторов или сообществ. В темах «СМИ+Соцмедиа» и «СМИ» появилась возможность сортировки публикаций СМИ по медийным метрикам: … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Группировка геолокаций в отчете Места

Недавно мы рассказали вам о расширении возможностей системы Brand Analytics по работе с геоданными – подключении анализа отзывов по геолокациям на геосервисах и сайтах-отзовиках. Продолжаем совершенствовать функционал и представляем вам еще одно обновление – группировку геолокаций в отчете «Места».

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Исправление технических проблем в системе Brand Analytics

Уважаемые коллеги! 25 марта в 02:45 в системе мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ Brand Analytics произошел серьезный технический сбой, повлиявший на работоспособность сервиса и доступность данных. Это действительно серьезная авария. Помимо существенно возросшей из-за ситуации с коронавирусом нагрузки, … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Обновленные мобильные приложения Brand Analytics с новыми возможностями фильтрации

Встречайте обновленные нативные мобильные приложения Brand Analytics для устройств на Android и iOS. В новые версии мы добавили наиболее часто используемые фильтры, а также функционал персональных фильтров.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Анализ отзывов по геолокациям на геосервисах и сайтах-отзовиках

В системе Brand Analytics теперь доступен поиск и анализ отзывов с геометками на Google Картах и Яндекс.Картах, а также отзывов с адресами компаний, магазинов и т.д. на сайтах отзывов. Анализ геоточек на картах и отзовиках расширил возможности отчета Места, который … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Антикризисный формат работы Brand Analytics

Дорогие коллеги, добрый день! Мы видим, что за последние дни объем данных, которые вы анализируете, вырос почти на треть. Создано много новых тем мониторинга для антикризисных задач, за решением которых вы обращаетесь к нашей системе. Мы это приветствуем и надеемся, … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics представляет новый мониторинг СМИ на основе искусственного интеллекта

Brand Analytics, лидирующая система мониторинга и анализа социальных медиа согласно рейтингу Adindex, представляет новое инновационное решение для PR-специалистов – мониторинг и анализ онлайн и классических СМИ с использованием искусственного интеллекта. Для анализа классических медиа мы подключили к мониторингу федеральные и … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Фильтр по аудитории автора – отслеживайте посты инфлюенсеров на всех площадках

Пользователям Brand Analytics доступен новый фильтр – по аудитории автора. Благодаря этому функционалу стало удобнее отслеживать сообщения важных для вашего бизнеса инфлюенсеров, даже если эти сообщения опубликованы не на личной странице автора, а в самом небольшом сообществе.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Детектор сбоев предупредит о технических проблемах с вашими сервисами

Представляем пользователям Brand Analytics новый функционал для выявления технических проблем с вашими сервисами и инфраструктурой – «Детектор сбоев». Фильтр помогает автоматически выявлять проблемы, возникшие у клиентов при потреблении ваших услуг или использовании ваших сервисов. Сегодня проблемы в работе технологичных систем … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Каналы – новый функционал надежного мониторинга отзывов даже без упоминаний

Сегодня любой из нас перед покупкой читает отзывы. А для брендов их анализ –  это must have в аналитике соцмедиа. Однако классический мониторинг по ключевым словам для товаров, ритейла, туристической инфраструктуры и т.д. не всегда удобен. Почему так? Во-первых, многие … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Архивный сбор – годовая ретроспектива соцмедиа и СМИ уже в ваших аккаунтах  

Новый год уже близко, и у нас для вас есть прекрасный подарок:) Представляем новый функционал в системе Brand Analytics — архивный сбор, позволяющий без дополнительной оплаты самостоятельно загрузить в темы мониторинга ретроспективные данные соцмедиа и СМИ за год. В системе … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Интеграция с хелпдеском Service Creatio от Террасофт

Мы интегрировали Brand Analytics с одним из самых используемых в СНГ хелпдесков – Service Creatio (до ребрендинга – bpm’online) от компании Террасофт. Creatio стала четвертой системой для автоматизации клиентской поддержки и отработки обращений пользователей, интегрированной с Brand Analytics. Если в … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Оповещения в группы Telegram: автоматически или вручную из ленты

Пользователи Brand Analytics хорошо знакомы с нашей платформой мгновенных оповещений – сигнальной системой, дающей полный контроль за инфополем бренда. Оповещения Brand Analytics, гибко настраиваемые на любые важные для бизнеса колебания инфополя, круглосуточно сообщают вам обо всех значимых событиях вокруг бренда. … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Мониторинг Stories с распознаванием текста

Мы знаем, вы этого ждали. Вы сами любите Stories в Instagram’е, ваши клиенты уже продвигаются с помощью этого быстрорастущего канала и большинство блогеров, интересных вашему бренду и вашим пользователям, вещают в первую очередь туда. Тогда вот вам радостная продуктовая новость … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Управление обработкой сообщений и новые виды ленты

Для удобства обработки сообщений мы добавили в систему управление их статусами: «необработанные», «обработанные» и «избранные». В ленте вы можете присвоить сообщению статус, а в блоке управления отфильтровать контент с нужным статусом. Мы также добавили два новых вида ленты сообщений, чтобы … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics