Блог: Обновления Brand Analytics

Расширили возможность фильтрации: включайте и исключайте теги в одном окне

Мы упростили работу с фильтрами и тегами: добавили возможность в одном месте включить и исключить выбранные теги, а также добавить их пересечение. Больше не надо отбирать нужные сообщения пользователей в несколько этапов, настраивая персональные фильтры.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Усиление уровня кибербезопасности Brand Analytics

В марте 2022 года система Brand Analytics подвергалась нескольким DDoS-атакам. Нашим техническим специалистам удалось минимизировать негативный эффект от этих атак для наших пользователей.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics прекращает поддержку функционала ответов в соцсети

Для бизнеса жизненно важно управлять лояльностью клиентов и выстроить в режиме «единого окна» эффективные процессы по отработке обращений из различных каналов: соцсети, чаты, личные сообщения, e-mail и т.д. Поэтому рынок предлагает целый ряд современных решений категории HelpDesk для построения «единого … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics теперь анализирует ЯRUS

Мы подключили в системе Brand Analytics сбор и анализ данных из социальной платформы ЯRUS. Аналитика и публикации из этой площадки уже доступны пользователям. В ближайшее время сбор дополнится данными о комментариях и лайках.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Вот это поворот: Brand Visor теперь не только горизонтальный, но и вертикальный

Мы адаптировали дашборды Brand Visor для просмотра в вертикальной ориентации. Подобная ориентация часто используется в общих пространствах компании, на рабочих местах или, например, в ситуационных центрах.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics подключил сбор и анализ Yappy

Теперь Brand Analytics собирает Yappy – данные и аналитика по источнику уже доступны всем пользователям системы. В ближайшее время сбор дополнится данными о комментариях и лайках.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Приглашаем в наше сообщество аналитиков соцмедиа в ВКонтакте

Мы часто слышим от коллег по цеху, что нам нужен свой «клуб по интересам» – клуб для тех, кто ежедневно работает с аналитикой соцмедиа и использует для этого системы анализа. Это аналитики, маркетологи, пиарщики, специалисты по управлению репутацией, рисечеры, продуктовики … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics подключил сбор и анализ Rutube

Brand Analytics подключил сбор Rutube – данные и аналитика по источнику уже доступны всем пользователям системы. В настоящий момент наблюдается повышенный интерес авторов к российским социальным платформам, что обеспечило прирост зарегистрированных пользователей Rutube только за первую неделю марта более, чем … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Представляем «Правила» — автоматические действия с сообщениями

Мы добавили в Brand Analytics «Правила» – возможность автоматизировать стандартные и рутинные действия с сообщениями. Они позволят минимизировать ручные операции – теперь у наших клиентов будет больше времени для аналитики и работы со смыслами.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Наша главная задача — поддержать наших клиентов и партнеров

Уважаемые клиенты и партнеры! В сложившейся ситуации всем важно знать, какие у них есть риски. Чтобы вы понимали, что Brand Analytics – это надежный партнер, мы хотим поделиться с вами важной информацией.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Новинка Brand Analytics: ленты комментариев к посту для оценки интеграций с инфлюенсерами

Работа с инфлюенсерами – неотъемлемая часть современного маркетинга и PR. Мы добавили в Brand Analytics функционал, позволяющий оценить подобные интеграции. Теперь в Brand Analytics в темах типов Соцмедиа и Избранные авторы, пост и комментарии к нему связаны. Вы можете отдельно … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Суммарная Аудитория СМИ – новый индекс в системе для оценки эффективности PR

В системе Brand Analytics в темах типа СМИ добавлен новый индекс – суммарная Аудитория. Показатель складывается из аудиторий всех источников сообщений по выбранному срезу данных.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Brand Analytics 2021: переход на новый уровень

2021 год был невероятно насыщенным: мы добавляли крутые возможности в систему, экспериментировали с новыми технологиями в публичных исследованиях, получивших многомиллионные охваты, провели первую масштабную конференцию и конкурс проектов по аналитике соцмедиа для управления бизнесом.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Удаление сообщений спам-ботов

Мы обновили алгоритмы выявления сообщений спам-ботов и дали возможность в настройках темы мониторинга задать удаление таких сообщений до попадания их в тему. Если включить эту настройку, спам-сообщения будут удаляться сразу, а не перемещаться в корзину, как было ранее. Это позволит … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Сбор отзывов о товарах и магазинах с AliExpress с помощью подключения каналов

Мы добавили в темы типа Соцмедиа и СМИ возможность добавить Aliexpress.ru как канал. Вы можете собирать как отзывы о конкретном товаре, так и о магазине в целом. Это значит, что в тему будут собираться все сообщения, которые касаются интересующего вас … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics