Блог: Обновления Brand Analytics

Режим работы Brand Analytics на майские праздники

C 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая команда Brand Analytics отдыхает вместе со всей страной. Но система Brand Analytics, а также службы поддержки и эксплуатации продолжают работать в режиме 24/7.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Новая точная методика подсчета аудитории сообщений в Brand Analytics

Brand Analytics внедрил новую более точную методику подсчета аудитории сообщений и любых срезов медиаполя. Теперь для подсчета используется не аудитория автора, а аудитория «места» публикации или комментария. Поскольку бренды хотят использовать аудиторию как индикатор для оценки своей эффективности, более точная … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Мобильный Brand Analytics теперь и под Android

В дополнение к очень востребованному клиентами мобильному приложению Brand Analytics для iOS мы разработали нативное мобильное приложение и для Android. Теперь полный контроль за вашей репутацией, брендом, продуктами и активностями в буквальном смысле у вас на ладони в режиме реального … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Интеграция Brand Analytics с основными HelpDesk’ами

Мы интегрировали Brand Analytics с наиболее распространенными HelpDesk системами: Zendesk, Usedesk и соответствующим решением от Salesforce. Если вы используете одну из этих систем для автоматизации клиентской поддержки и отработки обращений пользователей, то теперь у вас есть отличная возможность с помощью Brand … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Автоматическое выявление агрессии в соцмедиа

Мы внедрили в Brand Analytics нашу новейшую разработку – автоматическое выявление агрессии в сообщениях соцмедиа для раннего обнаружения причин, источников и направленности агрессии. Система также выявляет силу агрессии – сообщения определяются как сообщения, где «Есть агрессия», и сообщения c «Сильной … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Изменение функционала исключения источников из сбора данных

Ранее исключить источник из сбора данных вы могли в ленте сообщений. При этом сами сообщения с источника все равно собирались в корзину и оплачивались. Мы это изменили и теперь вы можете указать список ненужных вам источников сразу при настройке темы … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Узнать в один клик – что пишут о компании в соцсетях ее сотрудники

С февраля 2019 года вы можете в любом удобном вам формате получать информацию о публикациях ваших сотрудников в соцсетях. Настройка нового HR-тега занимает минуту, после чего вы сразу сможете получать данные в формате уведомлений, автоматических отчетов или непосредственно в системе.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Дополнительный тип сбора данных со всеми комментариями к сообщениям

С конца января 2019 года в Brand Analytics стало возможно собирать и анализировать все без исключения комментарии к постам с упоминанием объекта мониторинга, даже если эти комментарии не содержат ключевых слов из поискового запроса. Включить такой дополнительный сбор можно в … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Как мы развивали аналитику соцмедиа, итоги 2018 года

У нас есть цель, которая нас драйвит. Если вам в институте что-то рассказывали о теории систем, то вы наверняка помните, что устойчивой системой может быть только система с отрицательной обратной связью. Любые другие – не выживают. А мы хотим, чтобы … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Режим работы в новогодние праздники

Команда Brand Analytics с 30 декабря по 8 января будет на каникулах вместе со страной. Система Brand Analytics и служба эксплуатации будут работать в штатном режиме.

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Расширение функционала настройки тем и другие обновления

Сегодня в Brand Analytics сразу несколько очень полезных в работе обновлений. При настройке темы мониторинга по кнопке «показать результаты» теперь выводится Топ-10 хештегов, который помогает оптимизировать поисковый запрос. При настройке запроса проводится оценка месячного объема аккаунта и в случае его … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Новые тематические спам-фильтры в Brand Analytics

В Brand Analytics добавлены 2 новых тематических спам-фильтра, которые позволят переместить в «Корзину» сообщения по тематикам «Бьюти услуги» и «Кулинарные рецепты».

Рубрика: Обновления Brand Analytics | Метки: |

Обновление в поисковых запросах

Если вам приходилось мониторить ключевые слова с буквой «ё», то вы знаете проблему такого мониторинга. Поиск с морфологией для слов с «ё» невозможен. А пользователи часто вместо «ё» пишут «е». Поэтому для слов с буквой «ё» ранее было необходимо прописывать … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Подписка на автоматические отчеты по персональным фильтрам

Персональные фильтры позволяют максимально гибко вычленять необходимые вам для анализа и экспорта данные по множеству критериев во всех отчетах Brand Analytics. Функционал оповещений по персональным фильтрам позволяет с такой же максимальной гибкостью получать сигналы о любых важных изменениях в инфополе. Сегодня … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics

Мобильный Brand Analytics, версия 2.0

Как и обещали, мы реализовали в версии 2.0 мобильного приложения для iOS ваши главные пожелания. Так что вам срочно нужно в AppStore 🙂 Что ждет вас в версии 2.0? Во-первых, кликабельные оповещения (очень просили). Во-вторых, возможность расшарить полный текст сообщения всеми доступными вам … Читать далее

Рубрика: Обновления Brand Analytics