Блог: Обновления Brand Analytics

Пользователям Brand Analytics стала доступна новая возможность фильтрации сообщений – по типу контента, в котором содержится упоминание объекта мониторинга: по сообщениям, картинкам, видео и чекинам. Новый вид фильтрации стал логичным дополнением к нашим недавним супер-релизам: поиску по тексту на изображениях … Читать далее →

Brand Analytics добавил пользователям аргументов, чтобы использовать систему не только для анализа соцмедиа, но и для углубленного анализа упоминаний в СМИ, для которого предназначен специализированный тип тем мониторинга – темы типа «СМИ». Сегодня мы расширили состав экспортируемых данных в таких … Читать далее →

Сразу вслед за поиском по тексту на картинках Brand Analytics предоставил своим пользователям возможность поиска по тексту в расшифровках видеороликов, публикуемых в социальных медиа. Как и в случае с картинками, анализ текста расшифровок происходит в режиме реального времени. Система работает … Читать далее →

Brand Analytics представляет уникальное решение по выявлению визуальных инсайтов (Visual Insights), позволяющее распознавать и анализировать текст на изображениях на полном потоке публичных сообщений в социальных медиа в режиме реального времени. Будь то реклама, мемы или, например, часто встречающиеся фотографии товаров … Читать далее →

В интерфейс системы Brand Analytics внедрен новый способ представления аудитории сообщений. Теперь у публикаций в ленте сводного отчета отображаются аудитория сообщения и аудитория автора. Это обновление позволяет более гибко оценивать потенциальный охват каждого поста, используя в анализе оба показателя или … Читать далее →

Brand Analytics разработал Event Wall – «живой» соцмедиа-дашборд, который в режиме реального времени автоматически формирует визуальную «картинку» события из сообщений пользователей в социальных медиа с упоминанием вашего мероприятия. Решение уже встроено в Brand Analytics, и все клиенты независимо от тарифа … Читать далее →

Пользователям Brand Analytics стал доступен новый функционал гибкой настройки тем мониторинга с учетом необходимости анализа различных типов сообщений. Теперь вы можете выбрать для анализа: посты, репосты с дополнением, репосты без дополнения или комментарии. Тем самым вы не только получаете релевантный задаче … Читать далее →

C 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая команда Brand Analytics отдыхает вместе со всей страной. Но система Brand Analytics, а также службы поддержки и эксплуатации продолжают работать в режиме 24/7.

Brand Analytics внедрил новую более точную методику подсчета аудитории сообщений и любых срезов медиаполя. Теперь для подсчета используется не аудитория автора, а аудитория «места» публикации или комментария. Поскольку бренды хотят использовать аудиторию как индикатор для оценки своей эффективности, более точная … Читать далее →

В дополнение к очень востребованному клиентами мобильному приложению Brand Analytics для iOS мы разработали нативное мобильное приложение и для Android. Теперь полный контроль за вашей репутацией, брендом, продуктами и активностями в буквальном смысле у вас на ладони в режиме реального … Читать далее →

Мы интегрировали Brand Analytics с наиболее распространенными HelpDesk системами: Zendesk, Usedesk и соответствующим решением от Salesforce. Если вы используете одну из этих систем для автоматизации клиентской поддержки и отработки обращений пользователей, то теперь у вас есть отличная возможность с помощью Brand … Читать далее →

Мы внедрили в Brand Analytics нашу новейшую разработку – автоматическое выявление агрессии в сообщениях соцмедиа для раннего обнаружения причин, источников и направленности агрессии. Система также выявляет силу агрессии – сообщения определяются как сообщения, где «Есть агрессия», и сообщения c «Сильной … Читать далее →

Ранее исключить источник из сбора данных вы могли в ленте сообщений. При этом сами сообщения с источника все равно собирались в корзину и оплачивались. Мы это изменили и теперь вы можете указать список ненужных вам источников сразу при настройке темы … Читать далее →

С февраля 2019 года вы можете в любом удобном вам формате получать информацию о публикациях ваших сотрудников в соцсетях. Настройка нового HR-тега занимает минуту, после чего вы сразу сможете получать данные в формате уведомлений, автоматических отчетов или непосредственно в системе.

С конца января 2019 года в Brand Analytics стало возможно собирать и анализировать все без исключения комментарии к постам с упоминанием объекта мониторинга, даже если эти комментарии не содержат ключевых слов из поискового запроса. Включить такой дополнительный сбор можно в … Читать далее →