Блог: Архив автора - Валентина Зыкова
«Группы авторов» — новый фильтр для настройки правил
В темах типа «Соцмедиа» и «Избранные авторы» появилась возможность создать правила с фильтром по группе авторов.
Конкурс кейсов по аналитике соцмедиа «Хрустальный шар 2022»
Аналитика соцмедиа с каждым годом используется бизнесом и государством для решения все более разнообразных задач. В прошлом 2021 году мы предложили сообществу поделиться успешными примерами применения аналитики соцмедиа в рамках конкурса кейсов. И получили 11 великолепных историй! Прочитать кейсы 2021 года … Читать далее
Brand Analytics назвал призеров контеста «Определение сбоев»
1 сентября 2022 года завершился контест «Определение сбоев», организованный Brand Analytics, резидентом «Сколково», на собственной контест-платформе DevChamp.ru. Определены призеры, чьи решения могут быть использованы для улучшения работы публичного Детектора сбоев, запущенного Brand Analytics в июне 2022 года.
В отчёте «Сюжеты» стали доступны действия с сообщениями
Мы добавили в Brand Analytics возможность совершать действия с сообщениями в отчёте «Сюжеты» (доступен в темах типа «СМИ»). Их можно применять как к конкретным сообщениям, так и при массовых операциях.
Настройка отображения новых оповещений в веб-интерфейсе
В системе Brand Analytics появилась возможность настроить отображение оповещений в веб- и мобильной версии сайта. Это будет удобно для клиентов, которые используют оповещения только в виде сообщений в Телеграм, e-mail или push-уведомлений в мобильном приложении, и не хотят видеть информацию … Читать далее
–50% на Brand Analytics: госпрограмма поддержки МСП
Компания Brand Analytics стала победителем отбора в программу поддержки цифровизации малого и среднего бизнеса Минцифры и РФРИТ. Программа позволяет компаниям и индивидуальным предпринимателям, входящим в реестр МСП, приобрести SaaS-решения российских разработчиков со скидкой 50%. Это означает, что теперь возможности аналитики … Читать далее
Интеграция с новым хелпдеском – Helpdeskeddy
Мы настроили интеграцию с системой Helpdeskeddy. Теперь вы можете отправлять сообщения в Helpdeskeddy вручную или настроить автоматическую отправку из нужных тем мониторинга по выбранным фильтрам. Интеграция с Helpdeskeddy, как и с другими хелпдеск-системами, доступна с тарифа «Базовый».
Brand Analytics выступит на РИФ-2022
19 мая Brand Analytics традиционно выступит на Российском интернет-форуме (РИФ). В этом году в рамках РИФа мы представим исследование «Изменившиеся социальные сети, весна 2022». Оно посвящено миграции русскоязычных пользователей между основными социальными платформами в марте, апреле и мае 2022 года.
Новые возможности для анализа и обработки дублей
Мы расширили возможности по обработке и анализу дублей сообщений. С учетом пожеланий пользователей мы заменили окно дубликатов на фильтр с выводом статистики по неуникальным сообщениям.
Новый helpdesk в списке интеграций — UseResponse
В Brand Analytics настроена интеграция с helpdesk системой UseResponse. Теперь вы можете отправлять сообщения в UseResponse вручную или настроить автоматическую отправку из нужных тем мониторинга по выбранным фильтрам. Интеграция с UseResponse, как и с другими helpdesk-системами, доступна с тарифа Базовый.
Бизнес-завтрак Brand Analytics для агентств: как это было?
14 апреля мы провели бизнес-завтрак для коммуникационных агентств. Команда Brand Analytics делилась трендами отрасли и возможностями системы, которые помогают решать задачи по антикризисным коммуникациям. А представители агентств — как они перестраивают свою работу в кризис и решают репутационные задачи клиентов … Читать далее
Новое имя: тематические фильтры стали «категориями»
Теперь все тематические фильтры находятся под новым фильтром «Категории». С помощью «Категорий» можно отфильтровать те сообщения, тематика которых определяется автоматически. Поэтому список «Категории» также пополнился категориями «Сильная агрессия» и «Агрессия» вместо отдельного фильтра.
Новые фильтры в Сюжетах СМИ: теги и тональность
В Brand Analytics появилась возможность фильтровать сюжеты СМИ по двум дополнительным параметрам: тегам и тональности.
Расширили возможность фильтрации: включайте и исключайте теги в одном окне
Мы упростили работу с фильтрами и тегами: добавили возможность в одном месте включить и исключить выбранные теги, а также добавить их пересечение. Больше не надо отбирать нужные сообщения пользователей в несколько этапов, настраивая персональные фильтры.
Усиление уровня кибербезопасности Brand Analytics
В марте 2022 года система Brand Analytics подвергалась нескольким DDoS-атакам. Нашим техническим специалистам удалось минимизировать негативный эффект от этих атак для наших пользователей.